*misión del puesto*:ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
*áreas de especialización*:- rapido aprendizaje de tecnologia nueva- manejo de solicitudes y quejas- actitud pro activa de servicio y atencion- manejo de huespedes*conocimientos técnicos*:- manejo de sistema innssist- manejo intermedio de tecnologias digitales (ipad; blackberry)- atencion yservicio al cliente (lpp)- manejo de niños.
*escolaridad*:- licenciatura en administración o turismo- pasante*paquetes informáticos*:- innsist- office*idiomas*:- inglés*experiência*:- experiência trabajo con niños 1 año.
*principales funciones del puesto*:- responsable de brindar información acerca del fiesta kids a los huéspedes en el momento del check-in.- reciben los reportes de ubicación del staff y colabora en su rastreabilidad en caso de requerirse.- apoya al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje etc.
*posición física del trabajo*:- hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y áreas del hotel a traves de elevador y/o escaleras de emergencia.
*necesidades físicas del puesto*:- en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.