Portland studio solicita:
objetivo del puesto:
ejecutar los procesos de soporte técnico mediante el análisis, diagnóstico e implementación de soluciones tecnológicas para atender a las incidencias que se generan para asegurar la eficiencia en la operatividad.
actividades a realizar:
1. diagnosticar las causas de las incidencias reportadas para su atención.
2. actualizar el inventario del equipo de cómputo, así como la administración de las cartas las responsivas que lo sustentan.
3. actualizar el estatus de las solicitudes de soporte en tiempo y forma.
4. mantener el equipo de cómputo en óptimas condiciones para la operación de los usuarios considerando mantenimientos periódicos.
5. ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.
6. participar en el análisis de propuestas orientadas a mejorar el servicio ofrecido.
7. participar en la elaboración y preparación de informes sobre los trabajos realizados propios a su área.
8. realizar las modificaciones y actualizaciones en los equipos de cómputo de áreas y salas de juntas destinadas para los usuarios.
9. vigilar el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos en salas de juntas, áreas de impresión y áreas de trabajo donde se cuente con equipo de cómputo.
10. promover el buen uso de los bienes y servicios informáticos en portland studio, elaborando documentos técnicos que apoyen al área de operación en el uso y manejo de los recursos informáticos.
11. proponer la adquisición de nuevas tecnologías en hardware y equipo de cómputo que se requieran para las funciones o servicios prestados por el área en portland studio.
12. así como cualquier otra tarea relacionada con el puesto que determine el jefe directo.
requerimientos:
licenciatura en sistemas computarizados e informática, ingeniería en sistemas informáticos o afín.
educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 25 y 35 años
conocimientos: adaptación al cambio
palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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