*empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita auxiliar de soporte técnico.*
*requisitos*:
experiência: de 2 a 3 años en soporte técnico, atención a cliente
actitud de servicio.
Trato con proveedores
gusto y facilidad por la tecnología.
Ingles 50%
*actividades*:
búsqueda de modelos
certificaciones y homologaciones
recepción y registro
preparación de equipos, instalación
envíos
reparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantía
soporte nível 2, reproducir bugs
programas alfa y beta, entendimiento de necesidades
resolver bloqueos de tenderos
verificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderos
administrar y controlar el proceso de garantías del hardware
implementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicaciones
atender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicio
proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores
generar soluciones de servicio técnico
dar soporte técnico vía telefónica
negociación con proveedores y compras
atención y servicio a los clientes.
Trabajo desde casa.
*ofrecemos*:
contratación directa por la empresa
trabajo desde casa
lunes a sábado de 8:00 a 6:00
$12,000 -14,000 netos
prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 - $14,200.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
- soporte remoto: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)