Recibir y atender a los clientes, brindando información sobre servicios, tiempos de espera y costos. Resolver consultas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
- mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes durante todo el proceso de servicio.
- coordinar y supervisar las actividades del personal de mostrador, asignando tareas y asegurando un flujo de trabajo eficiente. Capacitar y motivar al equipo para garantizar un alto rendimiento y un servicio al cliente excepcional.
- gestionar el flujo de trabajo diario, asegurando que los trabajos de servicio se completen a tiempo y de acuerdo con los estándares de calidad del taller.
- mantener registros precisos de los servicios realizados y los pagos recibidos.
- supervisar y gestionar el inventario de piezas y suministros necesarios para las operaciones del taller. Realizar pedidos de reposición de inventario cuando sea necesario, asegurando la disponibilidad de piezas y materiales.
- mantener un control estricto sobre el stock para evitar pérdidas y asegurar una gestión eficiente de los recursos.
- preparar y mantener documentación precisa de los trabajos realizados, incluyendo facturas, órdenes de trabajo y registros de servicios. Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas del taller.
- identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del mostrador. Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas del sector.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono anual
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- mantenimiento general: 1 año (deseable)
- mecánica: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial