Empresa de giro de servicios ubicada en zona centro
coordinador de gestión de servicios
requerido:
* licenciatura concluida en administración, psicología, capital humano o a fin, ing. en gestión empresarial
* 1 a 2 años de experiencia en puesto similar
* manejo de personal a su cargo (indispensable)
* dominio de excel de nivel intermedio a avanzado (indispensable)
objetivo:
estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de equipos y procesos internos. El candidato ideal será responsable de coordinar actividades operativas, asegurar el cumplimiento de kpis y mantener una relación efectiva con el cliente, incluyendo el seguimiento de garantías y la resolución de reclamos.
actividades:
* supervisión de personal y asignación de actividades
* cumplimiento de normativas y procedimientos internos
* gestión de relación con clientes
* análisis de datos y elaboración de informes
* fomentar cultura de mejora continua
* comunicación con diferentes departamentos de la empresa
* elaboración de informes
* facilitar que las actividades se desarrollen de manera ordenada y eficiente, seguimiento a las garantías, gestión de ingresos de personal.
* encuestas de satisfacción, control de reclamos de cliente y solución a los mismos. Seguimiento a los kpi’s del departamento.
horarios:
* lunes a jueves 7:30 am a 5:00 pm
* viernes 7:30 am a 4:00 pm
oportunidades de crecimiento + aprendizaje constante + prestaciones superiores
observaciones:
esta vacante no está enfocada en facturación, ventas o compras; se trata de un puesto orientado a la atención al cliente y la interacción directa con personas. El rol implica llevar métricas de desempeño y proponer mejoras continuas para asegurar una excelente calidad en nuestro servicio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
beneficios:
* horarios flexibles
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
tipo de jornada:
* turno de 10 horas
pregunta(s) de postulación:
* ¿tu nivel de excel es de intermedio a avanzado?
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* manejo de personal: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
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