*requisitos*:
ing.
en sistemas, informática, tecnologías de la información o carrera afín en sistemas computacionales.
- inglés 70%
- conocimiento básico o avanzado de programación, redes, sql, html
- proactivo
- paquetería office
- aplica recién egresados
*descripción del puesto*:
- diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y otros dispositivos tecnológicos.
- guiar a los usuarios a través de procesos de solución de problemas paso a paso.
- proporcionar instrucciones claras y comprensibles para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos por sí mismos.
- registrar y documentar detalladamente los problemas y soluciones proporcionadas en un sistema de seguimiento.
- colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos o escalarlos si es necesario.
- mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías, productos y actualizaciones para brindar un soporte eficaz.
- brindar un excelente servicio al cliente y mantener una actitud profesional y amigable en todas las interacciones con los usuarios.
tipo de puesto: tiempo completo
horario:
- turno de 8 horas
- turno mixto
prestaciones:
- uniformes gratuitos
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial