Nuestra visión es convertir hugo boss en la plataforma de moda líder en tecnología premium en todo el mundo y ser una de las 100 marcas más importantes del mundo. En hugo boss, trabajamos en equipo para aplicar juntos nuestros conocimientos, habilidades y experiencia y crear una diversidad de ideas y soluciones. ¿qué nos une? We love fashion, we change fashion!
en hugo boss tienes la oportunidad de participar con tu personalidad, tus ideas y tu creatividad, porque solo cuando abrimos nuevos caminos juntos podemos crear algo único. ¡forma parte de nuestro equipo de más de 19.000 empleados en todo el mundo y forja tu futuro en hugo boss!
analista de soporte de aplicaciones minoristas
hugo boss méxico s.a. de c.v. | mexico city | mexico | tiempo completo
el analista de soporte de aplicaciones retail, se encargará de brindar soporte técnico especializado en sistemas pos retail y aplicaciones erp, con un sólido entendimiento de los procesos retail, omnicanal y de comercio electrónico. En este rol, el analista analizará las necesidades del negocio y desarrollará conceptos de ti para implementar nuevos procesos, soluciones y sistemas. Además, será responsable de resolver problemas relacionados con aplicaciones, software y conectividad.
tener en cuenta - este es un rol sede en méxico.
¿qué puedes esperar?:
las responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes:
* comprender y respaldar los procesos y la funcionalidad del negocio retail, centrados en las aplicaciones y sistemas de front-end y back-end del punto de venta
* participar y contribuir a proyectos de venta retail relacionados con ti en ee. Uu. e internacionales
* recopilar y documentar los requisitos empresariales, los procesos, los cambios y los flujos de trabajo
* integrar e implementar nuevos procesos y soluciones en el entorno de sistemas existente
* apoyar las pruebas formales realizadas por la empresa para modificaciones y correcciones del sistema
* gestionar y supervisar la comunicación del sistema (interfaces)
* crear y editar documentación de capacitación utilizando una variedad de medios
* proporcionar formación interna y al usuario final
* demostrar capacidad comprobada de trabajar de forma independiente y manejar múltiples proyectos de manera organizada
tu perfil:
educación y experiencia:
* licenciatura mínima en ingeniería de ti o software de una institución acreditada
* 5 años de experiencia en roles similares
habilidades de comunicación:
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, con dominio en correos electrónicos, reuniones virtuales y herramientas de colaboración
* capacidad para articular ideas e instrucciones de manera clara y concisa
* habilidad para interactuar con clientes internos y la gerencia de ti, comunicando ideas complejas con claridad
conocimientos técnicos:
* experiencia en soporte y configuración del sistema de punto de servicio (pos) oracle retail xstore, incluyendo conocimiento de módulos como ventas, inventario y promociones.
* dominio de los módulos sap retail, sap car y sap afs, con experiencia práctica en configuración y soporte.
* comprensión de los puntos de integración entre sap retail, sap car, sap afs y otros sistemas empresariales.
* familiaridad con sovia para monitoreo en tiempo real y capacidad para solucionar problemas y optimizar su rendimiento.
* experiencia en el soporte de sivis, con conocimiento de sus estructuras de datos y capacidad para realizar análisis de datos.
* conocimiento preferible de soluciones de crm o comercio electrónico.
documentación y capacitación:
* capacidad para recopilar y documentar requisitos empresariales, procesos, cambios y flujos de trabajo.
* habilidad para crear y editar documentación de capacitación utilizando diversos medios.
otras habilidades y requisitos:
* capacidad para viajar ocasionalmente al extranjero, con pasaporte válido.
* actitud analítica, independiente, estructurada y cuidadosa, con talento organizacional y asertividad.
* hablar otros idiomas como alemán, español o portugués es un plus.
* capacidad para levantar hasta 50 libras.
beneficios:
hugo boss ofrece un paquete integral de beneficios que incluye:
* robusto paquete de compensación superiores al de la ley
* horarios de oficina flexibles
* dia de cumpleaños libre
* descuentos exclusivos para empleados
* programas integrales de bienestar para promover la salud y el bienestar
* desarrollo constante
* plan de vida y carrera
¿crees que ha llegado el momento de un nuevo reto en hugo boss? Si es así, nos gustaría explicarte en detalle acerca de esta oportunidad de trabajo en una entrevista personal.