Contac center solicita analista de vinculación con distritos*funciones*:elaboración de reportes e informes ejecutivos para toma de decisionesseguimiento y solución de casos escalados por los distritos y las campañas del centro de solucionesapoyo para asegurar que la estrategia de atención a clientes en los distritos esté homologada con los procesos del centro de solucioneselaboración de material para sesiones de reforzamiento*requisitos*:*escolaridad*: licenciatura o ingeniería mínimo al 80% (comprobante obligatorio)*manejo de excel y paquetería office*: intermedio (obligatorio) - (tablas dinámicas, gráficas dinámicas, fórmulas y formatos condicionales, manejo de bases de datos extensas, cruces de datos, tablas comparativas, presentaciones ejecutivas de power point, entre otros) se realiza examen de excelexperiência en administración, servicio a clientes o telecomunicaciones (deseable)*competencias*:capacidad de análisis y toma de decisionescomunicación efectivapasión por la atención al clientetrabajo en equipoenfoque en resultados por kpi's y trabajo bajo presión*ofrecemos*:*sueldo*: $17,400*jornada*: 8 hrs*horario*: 11:00 a 19:00*descanso*: sábado y domingo*lugar de trabajo*:rascarrabias 911, colonia vértiz narvarte, 03600 a 15 min del "metro eugenia / nativitas" - "trolebús" eje central".envia tu cv 55 l9 5l 34 8l