*objetivo del puesto*:
entablar y mantener relación directa con los clientes a través de una comunicación efectiva; alineándose en base a la necesidad del cliente asignado.
Proporcionar información con cliente interno y externo a fin de lograr el cumplimiento a los requerimientos de producto terminado a clientes.
*responsabilidades del puesto*:
- *requerido: experiencia con cliente stellantis*:
- analiza y comparte requerimientos de cliente hacia el departamento para su programación.
- asegurar material de producción para embarque de clientes.
- conocimiento de los números de parte de los diferentes clientes.
- relación directa con los clientes.
- planea la mejor forma de cumplir con los programas de producción y embarques en tiempo, calidad, seguridad y costo.
- coordina los movimientos internos de materiales de proceso y producto terminado.
- analiza las variaciones en los requerimientos diarios de los clientes.
- implementación de planes de contingencia para cumplir con los programas de entrega a los clientes.
- recopilación de información de entregas diarias a clientes.
- llevar a cabo acciones correctivas cuando sea necesario con un fuerte énfasis en identificar la causa raíz e implementar las acciones correctivas correspondientes
- coordina la elaboración de toda la documentación necesaria para los embarques.
- participar en las auditorias de iatf 16949 cuando sea necesario
- responde los tickets/reclamos de cliente en tiempo y forma
- proporcionar un alto nível de servicio al cliente para el envío de materiales.
- atender y dar seguimiento a los reportes relacionado con el sistema de administración ambiental (saa)
- conocer y/o entrenar el manual logístico de los clientes asignados
- respetar las normas de seguridad para prevenir accidentes y/o siniestros.
- cumplir y aplicar la política ambiental en las funciones diarias del área.
- participar en el mejoramiento del desempeño ambiental de la empresa y fortalecer la conciencia ecológica y de seguridad.
- tener en orden y limpia el área de trabajo.
- cumplir la normativa ctpat.
*habilidades y conocimientos requeridos*:
- familiarizado con mrp
- experiência en aplicaciones microsoft office como excel, word y powerpoint.
- uso de aplicaciones de los clientes que le sean designados
- aseguramiento de cumplimiento al sistema de gestión ambiental respetando las normas de seguridad para la prevención de accidentes y/o siniestros aplicándola en las funciones diarias.
- conocimiento de la norma iso 14001 e iatf16949 que aplican en la empresa y/o área.
- lineamientos ctpat