*vacante para la empresa gen en coyoacán, ciudad de méxico*:
escolaridad: técnico en sistemas, técnico en mantenimiento de computo, técnico en informática administrativa,ingeniero en sistemas, ingeniero en telecomunicaciones y electrónica
- experiência comprobable mínima de 1 año
principales responsabilidades del puesto
- 1.
recibir los reportes de los clientes internos o externos para su atención realizando las siguientes actividades:
- diagnóstico y reparación de fallas en impresoras, ups, plotters, escáner y periféricos en general.
- instalación de imágenes de equipo de cómputo.
- diagnóstico y reparación de fallas en equipo de cómputo (portátil y de escritorio)
- instalación de software (so, office, antivirus, *) y aplicaciones institucionales.
- conexión básica para colocar equipos en red (dominio, direcciones ip etc.)
- instalación de correo electrónico.
- recuperación, digitalización de reportes firmados por el usuario.
- soporte básico de antivirus (instalación, actualización, etc.).
- suporte básico de desktop management
- 2.
atender oportunamente cada reporte.
- 3.
realizar la solicitud de equipos o refacciones a la coordinación para atención oportuna.
- 4.
mantener comunicación constante con el cliente para dar a conocer el estatus de su servicio.
- 5.
dar seguimiento hasta la conclusión del servicio.
- 6.
cerrar los reportes en el sistema.
- 7.
documentar en el sistema de control de la cuenta.
- 8.
generar los reportes estadísticos correspondientes.
habilidades:
- actitud positiva.
- actitud de servicio.
- iniciativa propia.
prestaciones de ley
contrato inicial por 3 meses y posterior indeterminado
horario de trabajo: lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
servicios públicos