*kartodromo san luis*:
puesto: jefe de operaciones
*objetivo del puesto*:
garantizar el óptimo funcionamiento del área operativa de rentas, supervisando el desempeño del personal, asegurando la disponibilidad y mantenimiento de los go-karts, gestionando la logística de las actividades y mejorando la experiência del cliente en pista.
*funciones y responsabilidades*:
- * supervisión de operaciones de renta*
- coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de la pista y el servicio de renta de go-karts.
- garantizar que los clientes reciban instrucciones de seguridad antes de cada carrera.
- monitorear el flujo de clientes para evitar tiempos de espera excesivos.
- * gestión del personal operativo*
- asignar funciones y turnos al personal de pista, mecánicos y cajeros.
- supervisar el cumplimiento de normas de seguridad y atención al cliente.
- capacitar al equipo en procedimientos operativos y manejo de contingencias.
- * control y mantenimiento de la flotilla*
- asegurar que todos los vehículos estén en condiciones óptimas antes de su uso.
- reportar cualquier falla o desperfecto en la pista o equipo.
- * atención al cliente y resolución de problemas*
- atender quejas o incidencias operativas de los clientes.
- implementar mejoras en el servicio para aumentar la satisfacción del cliente.
- resolver problemas en pista para evitar interrupciones en la operación.
- * control de inventarios y recursos*
- supervisar el uso adecuado de insumos y refacciones.
- coordinar con el área administrativa la requisición de materiales necesarios.
- * cumplimiento de normativas y seguridad*
- velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad en pista.
- coordinar simulacros y capacitaciones en temas de seguridad.
- asegurar que todo el equipo de protección esté disponible y en buen estado.
*requisitos del puesto*:
- * escolaridad*: bachillerato o carrera técnica en administración, logística, turismo o afín.
- * experiência*: 2-3 años en supervisión operativa, preferiblemente en centros de entretenimiento o deportes.
- * conocimientos*:
- atención al cliente y gestión de personal.
- * habilidades y competencias*:
- liderazgo y toma de decisiones.
- organización y planificación.
- resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- comunicación efectiva.
- actitud de servicio.
*condiciones de trabajo*:
- trabajo en exteriores con exposición a condiciones climáticas.
- horarios extendidos, incluyendo fines de semana y festivos.
- supervisión directa del equipo operativo y atención a clientes en pista.