*descripción de puesto*:
*título del puesto:*:bellboy
*categoría del puesto:*:línea
*departamento:*:división cuartos
*propósito estratégico*:
ser responsable de acompañar, ayudar con su equipaje a todos los propietarios, invitados y huéspedes que ingresen a la propiedad.
*principales responsabilidades*:
- trabajar en coordinación con la conserjería para obtener de manera eficiente información de las llegadas y salidas de los huéspedes, logrando anticipar cualquier requerimiento de asistencia con equipaje, transportación e información general.
- escoltar a los huéspedes a su destino, el manejo de la entrega y el almacenamiento del equipaje de los huéspedes.
- contar con el conocimiento de la información actualizada del hotel y brindar una atención personalizada a las solicitudes de los huéspedes.
- conocer y poder demostrar la tecnología de la habitación a los huéspedes
*competencias requeridas*:
- planificación y ejecución.
- organización
- orientación a resultados
- responsabilidad
*requerimientos*:
*1.
mandatorio*:
- conocimiento avanzado de forma oral, escrito del idioma inglés.
- manejo de autos y carros de golf.
- debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
*2.
deseable*:
- experiência en hotel de lujo mínima de 1 año en la posición
- conocimiento de estándares forbes
- conocimiento de la operación como bellboy
*idioma*:
inglés avanzado oral y escrito
*nível de escolaridad*:
preparatoria