*grupo migesa* somos una empresa mexicana con más de 40 años en el mercado la cual tiene como misión integrar soluciones tecnológicas que cubran las necesidades de nuestros clientes. Damos servicio a medianas y grandes empresas.
Estamos certificados por grandes marcas como microsoft, cisco, dell, apple, y actualmente contamos con 8 localidades comerciales y 40 centros de soporte distribuidos en la república mexicana y texas, usa.
Estamos buscando *supervisor service desk*
*áreas de experiência*:
- conocimiento general de área de informática
- fundamentos de itil
- manejo de incidentes y requerimientos
- reportes de servicios
- atención a usuarios
- manejo de sistema operativo windows
*funciones y responsabilidades*:
- gestionar actividades del service desk
- implementar y coordinar la mesa de servicio
- implementar procesos eficientes de operación
- gestionar cambios de turno y calendario de personal
- registro de tickets
- cumplimiento de sla
*ofrecemos*
- prestaciones de ley
- bonos mensuales
- seguridad social después de los 3 meses
monterrey, colonia obispado
*¡únete al equipo!*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial