Atención a clientes externos e internos.
- gestionar todas las solicitudes vía mail tanto del equipo de trabajo como de otras áreas dando respuesta inmediata y en caso de ser necesario canalizar a otros departamentos para obtener una solución.
- realizar calendarización de entrega de reportes para las empresas asignadas.
- seguimiento a retroalimentación quejas, o requerimiento del cliente externo e interno.
- agendar las evaluaciones de los clientes externos y entrega de resultados al vendedor.
- se encarga de la inscripción de los itas.
- alta de empresas, teniendo contacto con ventas corporativas, finanzas y ssc.
- se encargan de las solicitudes de audits y cyberteachers al centro bbc.
- entregar la disponibilidad de grupos abierto a los vendedores.
- exportar reportes de asistencia y de progreso para el envío al cliente corporativo.