Fecha de publicación: 16 octubre 2024estamos buscando
- lugar:
- hybrid (cdmx)
- skills:
- formación profesional licenciatura o ingeniería afín
- recién egresado.
- 2+ años en el área de tecnologías de la información.
- conocimiento de office nível intermedio.
- conocimiento de plataformas aix y windows.
- actividades:
- llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (gems).
- ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
- ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
- atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de ti y/o negocio a través de tickets en service now.
- monitoreo de los procesos de la operación desde las distintas herramientas de scheduling.
- reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el día de los procesos batch.
- llenado diario de informes operacionales.
- apoyo en la solución de problemas siguiendo los estándares y apego a roles y funciones.
- participación en reuniones de trabajo con las diversas áreas de it para revisiones de planes.
- documentar incidentes con base a los estándares establecidos desde la herramienta de service now.
- monitoreo de los mensajes desde la consola de as400.
- mantener el 99.9% del monitoreo de los procesos de batch ejecutados desde las distintas herramientas de sheduling.
- operar los sistemas centrales y satélites del batch de las diferentes entidades de gts latam para poder brindar un alto nível de disponibilidad y servicio para nuestros clientes.
- atencion a las solicitudes y requerimientos atreves de la herramienta de service now con base a los estándares y apego a procesos.
- ejecutar la bitácora de procesos (24/7) establecida por cada una de las entidades a nível latam
- deseable:
- beneficios:
- 100% nómina
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- aguinaldo de 15 días
- 15 días de vacaciones
- prima vacacional dl 25%
- 5 días flotantes
- seguro de gastos médicos mayores y menores
- seguro de vida
- ptu
- capacitación
- bono anual de desempeño