Perfil de puesto: encargado de monitoreo cctv
título del puesto: encargado de monitoreo cctv
ubicación: corporativo ciudad de méxico
reporta a: gerente de seguridad corporativa
supervisa a: no aplica
este perfil de puesto asegura que el encargado de monitoreo cctv posea las habilidades y competencias necesarias para supervisar de manera efectiva las actividades en tiempo real de las unidades de negocio y corporativos, garantizando una detección oportuna de incidentes y el reporte preciso de anomalías, contribuyendo a la seguridad integral y al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Propósito del puesto:
monitorear las actividades en las unidades de negocio y corporativos a través del sistema de cctv, asegurando la detección oportuna de anomalías, incidencias o comportamientos sospechosos, y reportándolas de manera inmediata para tomar las acciones correctivas necesarias.
Responsabilidades y funciones:
1. Monitoreo y vigilancia:
- supervisar en tiempo real las actividades a través de los monitores de cctv.
- identificar y reportar actividades sospechosas o anómalas en las unidades de negocio y oficinas corporativas.
- realizar rondas virtuales periódicas en los sistemas de cámaras instalados.
2. Reportes e incidencias:
- elaborar reportes diarios de las actividades monitoreadas y registrar cualquier incidente detectado.
- notificar de inmediato a las áreas correspondientes (seguridad física, gerencia, etc.) sobre incidentes críticos.
- mantener un registro detallado de los eventos monitoreados para auditorías internas.
3. Mantenimiento de sistemas:
- reportar fallas técnicas en las cámaras, monitores o sistema de grabación al área de soporte.
- colaborar en la revisión periódica del funcionamiento de los sistemas de cctv.
4. Cumplimiento normativo:
- asegurar que el monitoreo se realice respetando las políticas internas de privacidad y protección de datos.
- apoyar en auditorías relacionadas con la gestión de seguridad.
Requisitos del puesto:
1. Educación y experiência:
- educación media superior (bachillerato terminado). Deseable técnico en seguridad, informática o afines.
- experiência mínima de 2 años en monitoreo de sistemas de cctv o roles similares.
2. Habilidades técnicas:
- conocimientos básicos de sistemas de videovigilancia.
- manejo de software de monitoreo y grabación de video.
- habilidades básicas en informática y uso de sistemas de reporte.
3. Competencias personales:
- atención al detalle y capacidad de observación.
- comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- responsabilidad y discreción en el manejo de información sensible.
4. Certificaciones:
- curso de operación de sistemas de cctv (deseable).
- capacitación en protocolos de seguridad (deseable).
Condiciones de trabajo:
- trabajo en oficina, en un centro de monitoreo con turnos rotativos.
- disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y días festivos.
- exposición a imágenes de video constantes.
Indicadores de desempeño:
- tiempo de respuesta ante detección de anomalías.
- número de reportes realizados correctamente por turno.
- funcionamiento adecuado y continuo del sistema de cctv en su área de responsabilidad.
- cumplimiento con los protocolos establecidos de seguridad y confidencialidad.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: hasta $14,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial