Descripción del trabajo título: process analyst manager - it bts finance performance id de trabajo: 98807 país: españa ciudad: madrid área profesional: tecnología de la información tipo de contrato: permanente nivel profesional: experimentado ubicación: madrid, es, 00000 en jti celebramos las diferencias, y todos realmente pertenecen.
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el 83% de los empleados se siente feliz trabajando en jti.
para hacer una diferencia con nosotros, todo lo que necesitas hacer es dar lo mejor de ti.
posición: como el process analyst manager, actuarás como proveedor de servicios trabajando bajo el team lead de bts para apoyar las operaciones diarias y el rendimiento efectivo de las soluciones comerciales para el área de finanzas en s4 fin s4co s4 ppm y s4 ps.
para sap ppm, el enfoque será en la gestión de cartera (buckets, items, integración, configuración) y en ps buscamos conocimientos básicos de configuración (perfiles, estructura, ui, validaciones).
la experiencia con sap bw y bpc es una ventaja.
se consideran imprescindibles habilidades sólidas de análisis empresarial (recopilación de requisitos y creación de especificaciones funcionales) y conocimientos básicos de procesos financieros (planificación financiera, contabilidad de activos).
en este sentido, eres responsable de la resolución de incidentes menores y complejos y de las solicitudes de cambio/servicio, así como de proporcionar soluciones oportunas y de calidad a los usuarios, asegurando al mismo tiempo que utilicen todo el potencial de la aplicación.
a solicitud, serás parte de proyectos específicos aprobados como experto en personalización.
colaborarás con equipos locales y propietarios de negocios globales en la implementación de soluciones globales para adaptarse mejor a las necesidades locales.
responsabilidades: operaciones (solicitudes de cambio de procesos / sistemas): serás responsable de las solicitudes de soporte de aplicaciones que provienen del global service desk (gsd), proporcionando soporte de aplicaciones tanto para producción como para desarrollo a través de la resolución de incidentes menores y complejos y solicitudes de cambio/servicio.
en cuanto a nuevas mejoras, analizarás las solicitudes que provienen del team lead.
asistirás a miembros senior del equipo en el análisis de la viabilidad de esta solicitud comercial en el contexto de la solución de aplicación estándar.
participarás en el análisis del impacto de este requisito en el grm (global versus local).
también coordinarás y realizarás pruebas de la aplicación (nuevos paquetes de soporte, lanzamientos, funcionalidad y personalización) en estrecha cooperación con el equipo de aseguramiento de calidad y el equipo técnico.
gestión del conocimiento: mantendrás un esfuerzo permanente por mantener a los usuarios finales actualizados y conocedores de los sistemas y procesos comerciales/mejores prácticas.
proporcionarás transferencia de conocimiento y mejores prácticas (procesos globales) a los usuarios finales a través de la resolución de soporte/solicitudes de cambio.
mantendrás la base de datos de soluciones creando artículos de base de conocimiento y validándolos con el experto apropiado.
documentación de procesos: mantendrás la documentación apropiada actualizada en tu ámbito de responsabilidad, esto incluye bpmls, flujos de procesos, estructura empresarial y procedimientos operativos de bts.
trabajarás junto con usuarios clave en la documentación de los procesos desde una perspectiva empresarial.
colaborarás con el equipo del proyecto y el experto en procesos/negocios en la documentación de los procesos desde una perspectiva técnica.
asegurarás la calidad de la documentación ejecutada por los equipos de desarrollo.
gestión del rendimiento: monitorearás el rendimiento y la efectividad de procesos comerciales específicos en estrecha cooperación con el equipo técnico.
junto con otros grupos de inteligencia empresarial, evaluarás los requisitos de datos maestros e informes para usuarios clave en su área de negocio.
¿a quién buscamos?
conocimientos del módulo sap fi co. Sap ps: configuración básica del sistema de proyectos (perfiles, estructura, ui, validaciones).
sap bw: experiencia básica con informes de bw, creación de especificaciones funcionales en esta área es una ventaja.
experiencia en el rol de análisis empresarial.
conocimiento financiero – planificación financiera y contabilidad de activos.
las habilidades de gestión de proyectos (waterfall / agile) son una ventaja.
estructuras de bases de datos (ms sql), plataforma microsoft azure es una ventaja.
analítico y orientado a los detalles.
autodidacta, proactivo, aprendiz rápido e interesado en el desarrollo personal.
¿estás listo para unirte a nosotros?
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próximos pasos: después de postularte, si eres seleccionado, por favor anticipa lo siguiente dentro de 1-3 semanas después del cierre de la publicación del trabajo: - entrevista telefónica con el asesor de talento > - pruebas de evaluación > - entrevistas > - oferta.
cada paso es eliminatorio y puede variar según el tipo de rol.
en jti, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes.
si necesitas algún apoyo específico, formatos alternativos, o tienes otros requisitos de acceso, háznoslo saber.
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