.descripción del empleo¡únete a nuestro equipo en la reapertura de nuestro apreciado hotel misión del sol en jiutepec, morelos!
en este capítulo trascendental de nuestra historia, estamos en la búsqueda de un _*gerente nocturno*_ excepcional para unirse a nuestro equipo en este emocionante momento.
como pioneros en el sector y reconocidos a nível mundial como un centro holístico, nuestro hotel no es solo un destino; es una experiência transformadora con un enfoque especial en bienestar.ubicación: jiutepec, morelosresponsabilidades principales:como _*gerente nocturno*:_ _debera s_upervisar que el trabajo de recepción durante el día haya sido el correcto; cumplir con los requerimientos de la noche con los estándares de calidad establecidos por misión del sol resort & spa.
realizar la función de gerente durante la noche, auditoría y reporta al gerente de recepción.
*requisitos*:- licenciatura o técnico.- hotelería y administración o afines.- mínimo un año en este mismo puesto o similar.- edad: 25 - 45- sexo: indistinto.- estado civil: indistinto.- avanzado (habla, escribe y comprende).- word (avanzado)- excel (medio).- outlook.- pms sistema hotelero opera, innsit.- calidad en servicio- contabilidad, auditoria.- atención al huésped/cliente.- manejo de quejas.- conocimiento técnico en hotelería y administración.- capacidad analítica y para tomar decisiones.- planificación y organización.- responsable.- excelentes habilidades de comunicación.- trabajo en equipo, compañerismo.- discreción al momento de manejar datos sensibles y personales.funciones clave:- atiende a clientes, realiza check in y check out de los huéspedes, gestiona ingresos y cobros, solución de problemas, solución y seguimiento de quejas.- mantiene la operación normal y segura del hotel durante el turno nocturno de acuerdo con los estándares de servicio de misión del sol resort & spa.- supervisa la operación del hotel, trabajos que realizan los colaboradores que están laborando durante el turno nocturno (agente de seguridad, bellman, mantenimiento, stewards, camarista, etc.
)- anticipa y realiza los preparativos necesarios para dar inicio a la operación del hotel a partir de la mañana siguiente.- brinda servicios de concierge con opciones cercanas a misión del sol resort & spa (tiendas, hospitales, farmacias, cajeros, etc.
)- realiza las actividades de auditoría del día anterior verificando el correcto cierre de las operaciones.- genera, verifica y distribuye los reportes estadísticos y de control sobre la operación del hotel.- ordena las tarjetas de registro, revisa que el guest history esté completo, preferencias, número de personas, tipo de tarifa, agencia, tarifa, pago y fecha de salida.ofrecemos:- ser parte de un equipo reconocido mundialmente en el mundo wellness y holístico.- oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.- beneficios competitivos