*requisitos*:
- pasante en comunicación, mercadotecnia o una carrera afín.
- experiência previa en manejo de redes sociales y/o atención al cliente.
- excelentes habilidades de comunicación telefónica, verbal y escrita.
- conocimiento y experiência en el uso de herramientas de monitoreo y análisis de redes sociales y whatsapp.
- habilidades de cierre venta por vía telefónica, generar el compromiso de asistir a la cita programada para recibir asesoría en temas de inmigración legal a usa.
- flexibilidad para adaptarse a los cambios en las estrategias de marketing y comunicación.
- conocimiento de la industria legal de inmigración es una ventaja (plus)
*actividades*:
- supervisar y coordinar las actividades del equipo de telemarketing.
- gestionar los objetivos y metas para el equipo, y asegurarse de que se alcancen.
- realizar seguimiento y análisis de las métricas de telemarketing, como el número de llamadas realizadas, el número de leads generados, la tasa de conversión, entre otros.
- proporcionar retroalimentación y capacitación constante al equipo, para asegurar su crecimiento y desempeño óptimo.
- identificar oportunidades para mejorar los procesos de telemarketing y proponer soluciones creativas para maximizar los resultados.
- gestionar la presencia en línea de nuestro despacho en redes sociales y otros canales digitales.
- medir y analizar las métricas de nuestras redes sociales, para identificar oportunidades de mejora y ajustar nuestra estrategia en consecuencia.
- asegurar la calidad y coherencia del tono y estilo de comunicación en las redes sociales y whatsapp, manteniendo una imagen profesional y confiable del despacho.
- coordinar con el equipo de ventas y servicio al cliente para garantizar que las solicitudes y preguntas de los clientes se resuelvan adecuadamente y en tiempo y forma.
- medir y analizar las métricas de nuestras redes sociales y whatsapp, para identificar oportunidades de mejora y ajustar nuestra estrategia en consecuencia.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $3,800.00 a la semana
horario:
- diurno
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: una ubicación