Importante consultoría de servicios solicita:*bilingual customer service representative*- experiência en customer service / customer care / atención a clientes a sector corporativos y/o empresas.- idioma*:inglés avanzado (indispensable)*- capacidad de análisis.- capacidad de realizar múltiples tareas.- manejo de excel- escolaridad: licenciatura trunca o terminada- lunes a viernes 9:00 - 18:00 hrs.- oficina polanco (esquema hibrido)*actividades*:- soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales- asistencia de soporte a clientes vía telefónica, correo electrónico y/o chat- resolución eficaz de problemas- satisfacción del cliente,- documentar los pasos de solución dado a cada incidente- comunicación concisa y clara con las diferentes áreas- escucha activa solución a problemas*ofrecemos*:- sueldo bruto mensual $19,000- prestaciones de ley.- contrato directo- crecimiento y desarrollo laboraltipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $19,000.00 al meshorario:- lunes a viernes- turno de 8 horasexperiência:- customer service a empresas: 3 años (deseable)idioma:- inglés (obligatorio)