.procesamiento y seguimiento de trámites de importación, incluyendo actividades relacionadas con dichas actividades.interactuar con clientes para establecer procedimientos eficientes y buenas prácticas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes asignados.proactivamente informar a los clientes sobre posibles casos o situaciones que pudieran afectar los procesos de importación.ejecutar los trámites necesarios para que el servicio de importación se lleve a cabo, cumpliendo con las regulaciones de cbp, pga, las expectativas y necesidades de los clientes, y con los lineamientos de la empresa.periodo laboral de 48 horas, de lunes a viernes, pago semanal.obligaciones y responsabilidades:proveer excelente y oportuno servicio al cliente, proactivamente informado a los clientes sobre el estatus de sus embarques.cuando sea necesario, referir los comentarios o requerimientos de los clientes a sus supervisores.revisar, analizar e interpretar los documentos necesarios para llevar a cabo el trámite de importación (factura comercial, certificados, instrucciones, otros).elaborar, validar y procesar el entry o in bond en el sistema de cómputo de abi cumpliendo con los tiempos establecidos y las regulaciones de importación.mantener una comunicación con clientes, supervisores, compañeros de trabajo y proveedores, de manera clara, concisa y oportuna.servir como enlace entre la autoridad y los clientes para asegurar que se cumplan con las disposiciones, leyes y regulaciones aplicables.revisar y darle seguimiento a la información y respuesta de cbp y pga; por ejemplo, rejected, records required, census, request of information, hold for inspection, etc.diariamente revisar el tablero de control de rb systems para revisar y darle seguimiento a los estatus de los entries (release dates).desarrollar buena relación con los clientes, manejar como prioridad las necesidades de los clientes.cumplir con procedimientos e instrucciones verbales y escritos para cumplir con las expectativas de los clientes y de la empresa.participar con su supervisor en las revisiones anuales de desempeño.hacer partícipe a su supervisor cuando la situación lo requiera, y juntos identificar soluciones.mantener un nivel aceptable de conocimientos, preparándose de manera autodidacta y participando en entrenamientos y seminarios proporcionados o programados por la empresa.mantener un nivel de servicio estable ante situaciones adversas o de extrema presión.planear y establecer metas del departamento en conjunto con el resto de sus compañeros.auditar y revisar los expedientes de las transacciones.asegurar que los expedientes contengan toda la información y documentos requeridos en cada transacción.facturar todos los servicios prestados de acuerdo a las cotizaciones autorizadas.cumplir con las políticas de la empresa.ejecutar otras tareas y funciones en caso de ser requeridas