Empresa del giro farmacéutico busco sumar a su equipo la siguiente vacante:
*asistente de ventas y atención a clientes e-commerce*
objetivo:
garantizar que cada interacción con los clientes sea positiva, resolviendo consultas, brindando soporte técnico, gestionando devoluciones y asegurando una comunicación clara y efectiva en todos los canales disponibles, durante todo el ciclo de venta.
*requisitos*:
*licenciatura en administración de empresas o carrera técnica
*experiência en ventas y atención a clientes en e-commerce
*conocimiento básico en marketing digital
*conocimiento básico de shopify
*excel avanzado
*manejo de gsuite y google sheets
*conocimiento básico de seo
*habilidades*:
*comunicación asertiva
*capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
*actividades*:
- garantizar que el ciclo de venta de cada transacción se cumpla end to end.
- atención y reducción de quejas y reclamaciones.
- mejora la tasa de retención de clientes.
*gestión de productos, configuración de productos, bajada y subida de productos dentro de shopify.
*atención a clientes vía whatsapp, correo electrónico y vía telefónica
*gestión y atención de formularios montados en tienda online (cotizaciones, contacto y facturación).
*almacenamiento, resguardo y control de bases de datos generadas con performance de tienda y atención a clientes en los diferentes canales.
- atención y respuesta a cotizaciones de medicamentos b2c por diferentes canales.
*solitud de facturas y/o notas de remisión relacionadas a pedidos e-commerce con el área correspondiente.
*horario*:
lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm
ubicación de trabajo: av.
malaquías huitrón 76, san lorenzo tetlixtac, 55718 san francisco coacalco, méx
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes en shopify?
- ¿cuántos años de experiência tienes en seo?
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial