*bebidas del pacífico. Empresa dedicada a la venta y distribución de bebidas ubicada en el mercado de abastos solicita: recepcionista de tickets.*
forma parte de esta empresa en crecimiento y desarrollo para todos los colaboradores.
Garantizar una atención al cliente excepcional al fungir como el punto de contacto principal entre los clientes y el personal de almacén, asegurando una experiência positiva para el cliente y optimizando la eficiencia en el proceso de surtido de pedidos.
- dar la bienvenida a los clientes cuando llegan a la sucursal, y asegurarse de que se sientan atendidos y cómodos desde el primer momento.
- asignar, de acuerdo al rol establecido, los tickets a cada auxiliar de almacén, identificando en cada ticket al responsable del surtido, así como el vehículo para la entrega de la mercancía.
- validar que al término de entrega de producto al cliente, el auxiliar de almacén regrese a la fila de surtidores o a recibir un nuevo ticket.
- garantizar que el rol de surtido de auxiliares de almacén, se asigne de manera equitativa, sin preferencias y enfocada en la atención de los clientes.
- resolver inquietudes de los clientes de manera eficiente y amable, buscando soluciones efectivas y de impacto positivo.
- comunicarse y coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiência satisfactoria para el cliente.
- mantener el área de recepción limpia y ordenada, a fin de recibir a los clientes de manera profesional y en las mejores condiciones.
- captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna, en apoyo del encargado de sucursal.
- establecer una comunicación cordial en el tiempo de espera de los clientes, evitando temas sensibles como política, religión o temas de género).
- realizar todas sus actividades alineadas con los valores fundamentales de bdp: servicio al cliente, honestidad, actitud propositiva, trabajo en equipo y respeto.
- apoyar en el “checado” de tickets, a fin de garantizar que las salidas de mercancía se realicen de manera adecuada.
- brindar apoyo en el checado de envase, a fin de garantizar que el envase esté en su estado óptimo para su recepción.
- gestionar las devoluciones de envase y productos, cuidando en todo momento, la experiência positiva del cliente.
- participar en el levantamiento de inventarios cíclicos y mensuales.
- apoyar al encargado de sucursal con el registro de las incidencias de los auxiliares de almacén.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $13,500.00 - $14,900.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- diurno
- incluye días feriados
- todos los fines de semana
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial