*descripción del empleo*
*settepi de oriente* es una empresa de servicios especializados de transporte turístico, escolar y de personal industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível nacional en la preferencia de la industria automotriz.
nos distingue ser un proveedor confiable siempre conforme a los requisitos de puntualidad y confiabilidad.
nuestros principales clientes son
vw, audi, luk, rassini, lear.
*ejecutivo de relaciones públicas*
*funciones*:
- llevar las juntas de revisión de servicio con clientes en el vaciado de la información mientras que el gerente regional de rp es quien lleva el hosting de la reunión
- elaborar formatos para los planes de acción de las juntas semanales con los clientes
- vaciar y dar seguimiento de minutas en juntas programadas
- recolectar evidencias semanales con operaciones, elaboración de la liga y carga de evidencias en plataforma
- llenar formatos de reportes requeridos por el gerente regional de rp como: incrementos, f+v, reporte de contratos, nps, reporte regional donde el gerente regional de rp proporciona la información
- apoyar a la gerencia regional de rp en las visitas a clientes, renovación de contratos y registro de quejas en salesforce
- solicitar certificados de sanitación
- elaborar formatos solicitados mensuales, en donde la información la proporciona el gerente regional de rp
- registrar la facturación mensual en plataforma sales force proporcionada por facturación
- seguir la solicitud de evidencias en las juntas con los clientes y los demás departamentos de settepi
- cerrar acciones generadas de planes de acción y ac derivadas de quejas de clientes
- elaborar calendario de juntas de clientes semanales en base al cronograma que le proporciona el gerente regional de rp
- elaborar carpetas de auditoria de información que le proporciona el gerente regional de rp
- apoyar en la atención al cliente si hay una incidencia de accidente.
- asegurar el llenado de los planes de acción con las áreas pertinentes
- dar seguimiento a planes de acción villahermosa y coatzacoalcos
- revisar chats y grupos creados por la unidad de negocio para mantenerse informado de las posibles quejas de clientes y/o siniestros
- apoyar en la asistencia en servicios médicos (hospitales o clínicas) a usuarios cuando sea requerido en caso de siniestros
- manejo de plataformas : salesforce.
*conocimiento requerido para el puesto*:
2 años en relaciones públicas, comercial o atención a clientes / servicio al cliente.
*requisitos*:
licenciaturas administrativas, comercial o atencion a clientes.
*ofrecemos*:
sueldo competitivo.
vales de despensa.
prestaciones de ley.
excelente ambiente laboral.
*lugar de trabajo*:
corredor industrial cuautlancingo, puebla.
5/5/6/9/1/3/4/8/2/3.
por tiempo indeterminado.
salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes.
horario:
- turno de 8 horas.
- *¡te agradecemos por participar en el proceso!
*_
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- turno de 12 horas
- turno de 8 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
lugar de trabajo: in person