Como especialista de atención a clientes, tu función principal será ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, evaluando sus perfiles para determinar su elegibilidad y ofrecerles nuestros servicios de solución de impuestos y situaciones fiscales en los estados unidos. Tu objetivo es proporcionar un servicio de calidad que responda a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando su satisfacción y confianza en nuestros servicios.
requisitos del puesto:
* experiencia en atención al cliente: se requiere al menos 6 meses de experiencia en el área de atención a clientes para asegurar un servicio de calidad y eficiente.
* manejo intermedio de paquetería office: es fundamental contar con habilidades en excel y outlook para registrar y gestionar la información de los clientes de manera efectiva.
* disponibilidad de horario: necesitamos que tengas disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y ajustarte a las necesidades del equipo.
* habilidad en comunicación: debes tener facilidad de palabra y habilidades de comunicación efectiva para interactuar con los clientes de manera clara y profesional.
* inglés avanzado: es imprescindible contar con un nivel avanzado de inglés para comunicarte con nuestros clientes en los estados unidos.
* responder consultas: atiende las consultas de los clientes sobre sus casos y realiza un seguimiento efectivo para garantizar su satisfacción.
* coordinar citas: organiza citas entre los clientes y nuestros abogados para ofrecer un seguimiento presencial de sus casos.
* ser punto de enlace: actúa como punto de contacto entre los clientes y otros departamentos de la empresa cuando se requiera asistencia adicional.
* actualizar datos: mantén actualizada la información de los clientes en nuestros sistemas, siempre con la autorización correspondiente de tu supervisor.
beneficios:
* sueldo base neto: ofrecemos un sueldo base neto para reconocer tu dedicación y esfuerzo.
* prestaciones de ley: accede a todas las prestaciones de ley para tu seguridad y bienestar.
* transporte de personal: contarás con transporte proporcionado por la empresa para facilitar tu traslado al trabajo.
* capacitación pagada: brindamos capacitación pagada para que puedas desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
* oportunidad de crecimiento: hay oportunidades de crecimiento a corto plazo, donde podrás avanzar en tu carrera dentro de la empresa.
* horario fijo: disfruta de un horario fijo de lunes a viernes para una mejor planificación y equilibrio entre tu vida laboral y personal.
* descanso en fines de semana: descansa 2 días a la semana, sábados y domingos libres.
¡no dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo y marcar la diferencia en la vida de nuestros clientes! Si cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de un equipo apasionado por brindar soluciones efectivas, ¡no dudes en aplicar ahora mismo!
oficina: 9982175563
whatsapp: 9984011404
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