*monitoreo diario de máquinas conectadas por medio de jdlink (ag ) para verificar el correcto funcionamiento.
*
proceso: esto deriva en elproceso de monitoreode máquinas conectas
entregable: reporte semanal de monitoreo (reporte de servicios próximos a vencer y reporte de alertas)
indicador: mantener todas las máquinas activas y actualizados los planes de mantenimiento, vencimientos, etc.
- *utilización de service advisor remote para identificación y/o solución de problemas.
(ag )*
*proceso*:esto se deriva de la ejecución del proceso de gestión de alertas
entregable: relación de conexiones remotas semanal (sábados) y su seguimiento con el dpto.
de servicio.
indicador: 6 conexiones por maquina conectada al año.
- *llamadas a clientes para ofrecer paquetes de optimización.
(ag c&f)*
al ejecutar el proceso de gestión de alertas y se envié el reporte de monitoreo a clientes, se hará una llamada
para ofrecer paquetes de optimización.
- *gestión de expert alertutilizando la plataforma de service admin (svap) (ag c&f)*
indicador: reportar diariamente las alertas en plataforma svap y llevar el seguimiento con los gerentes de
servicio, hasta cerrar las ot en plataforma.
- *generación de reportes de labores y desempeño de máquina para clientes, y análisis en conjunto con consultor nível ii (ag )*
indicador: reporte mensual
- *flota conectada.
número de máquinas que se conectan.
*
indicador: reportar el avance semanalmente.
- *renovaciones de licencias.
*
informar mensual mente los contratos que se vencen y gestionar la venta de la renovación.
- *subirlas hectáreas conectadas al sistema centro de operaciones y llevar el avance al día.
*
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $5,417.62 - $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- oficina: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial