Te estamos buscando, únete a nuestro equipo de trabajo!
Edad: 20 a 30 años
escolaridad: licenciatura trunca o carrera técnica en administración, mercadotecnia, comunicación o atención a clientes
experiência: mínimo un año en atención a clientes, telemarketing, recepción o asistente de dirección
conocimientos:
manejo de paquete office, excel, mensajería instantánea
uso de crm (preferente)
manejo de dispositivo móvil para atención de chat en línea y redes sociales
*actividades*:
direccionar y/o resolver necesidades de clientes a través de canales como página web, chat en línea, llamadas telefónicas, whatsapp y redes sociales.
Alta de leads generados por diferentes canales en el crm y canalización a ejecutivos.
Seguimiento semanal y generación de reportes de los clientes direccionados y su satisfacción.
Mantener actualizados los datos de contacto de los canales de atención.
Generar reportes periódicos (mensuales y anuales) sobre los contactos ingresados y la satisfacción de atención.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial