.en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿estás listo?
*objetivo del puesto*: controlar y gestionar equipos locales y a distancia de siniestros equipo pesado, así como los proveedores de servicio, con el fin mantener la satisfacción óptima de clientes, manteniendo un equilibrio entre el servicio y costo para mejorar la rentabilidad del ramo de autos y equipo pesado, administrando las reservas de siniestros con el fin de mantener el costo medio del ramo de forma óptima tanto para autos como equipo pesado.brindar atención a clientes y fuerza de ventas asesorando de acuerdo con los lineamentos del contrato de seguros siendo el coach para los equipos a su cargo, buscando el desarrollo profesional de sus equipos.
*principales funciones*:gestionar las gerencias regionales en los siniestros de equipo pesado a su cargo supervisando los indicadores y métricas de forma semanal-mensual para mantener los objetivos de servicio, operativos.supervisar a los equipos para garantizar la atención a clientes y fuerza de ventas alineados a los lineamientos de los contratos de seguros, creando equipos autónomos al encontrarse en localidades diferentes para garantizar los resultados de servicio y técnicos de autos y equipo pesado homologados en el país.garantizar que se mantenga estable el resultado técnico de siniestros y financiero de los procesos a su cargo a nível nacional: ajuste y dictamen, inspección de calidad, valuación ep, defensa legal (robos y colisión), asistencias en siniestro, cristales, indemnización (pago de daños, reparación y pérdida total), administración de reservas, control de vida de siniestros de sus zonas asignadas.contribuir en propuestas para las estrategias del ramo.
generar y distribuir acciones tácticas y supervisar que se ejecuten las acciones necesarias en sus zonas para garantizar la implementación de mejora de procesos, normativas y regulaciones relacionadas a siniestros autos y equipo pesado.desarrollar e implementar estrategias operativas relacionadas al control de costo en sus equipos enfocados en resultado financiero de valuación y reparación de autos y equipo pesado en conjunto con insurance procurement por medio de la red de proveedores para mantener el equilibrio financiero de los tipos de indemnización.garantizar la vida oportuna de reservas de autos y equipo pesado de sus zonas asignadas, mediante las supervisión y níveles de autorización de sus equipos creando los fondos suficientes para hacer frente a los compromisos adquiridos por axa ante un cliente en el momento del siniestrorevisar y dar seguimiento a procesos legales de siniestros a través de los proveedores de defensa legal con la finalidad de brindar certidumbre jurídica y soportar la conclusión de expedientes legales con claridad y transparencia a los asegurados