*objetivo general del puesto*:el asistente de reservaciones tiene como objetivo el cumplir con las necesidades de los visitantes, ofreciendo un servicio de alta calidad y asegurando que se alojen en nuestras villas, habitaciones y espacios de rv.
colabora en conjunto con la encargada de reservaciones en maximizar el nível de ocupación y que se refleje en las metas de ventas del departamento.
*funciones generales*- captar y manejar las solicitudes de reservas de villas, habitaciones, espacios de rv y camping, de manera efectiva.- coordinar en conjunto con la encargada de reservaciones la ocupación y disponibilidad de las villas, habitaciones, etc.- llevar a cabo un registro de las reservaciones para ser entregado a la encargada de reservaciones.- elaborar el registro en sistema informático de la empresa, cuando se concrete la venta en el momento.- manejar con presión todo lo relevante a una reservación para ser ofertada al visitante.- informar a encargada de reservaciones para la asignación de villas, habitaciones, etc.- mencionar al visitante las normas, procedimientos y políticas de la empresa.
*habilidades duras*- excelentes habilidades de servicio a los clientes- capacidades comunicativas e interpersonales- gestión eficiente del tiempo y organización- facilidad en el manejo de tecnología- capacidades administrativas básicas*habilidades blandas*- creatividad- proactividad- responsabilidad- escucha activa- trabajo en equipo- empatía- honestidad- alto sentido de ética*requisitos*- educación preparatoria, carrera técnica o trunca- experiência en el área (laboral o prácticas)- dominio del idioma inglés avanzado conversacional (indispensable)- manejo de paquetería de oficina microsoft office- manejo de plataformas de reservaciones (se brinda capacitación)*beneficios*- sueldo semanal- vales de despensa- comisión por venta _- propinas- todas las prestaciones de ley- ptu- aguinaldo a 30 días- imss desde el primer día- infonavit, fonacot- eventos de integración- capacitaciones pagadas- estacionamiento de la empresa- servicio de comedor- seguro de vida- apoyo para estudio de hijos- uniformes gratuitostipo de puesto: tiempo completosalario: $2,500.00 - $2,600.00 a la semanahorario:- turno de 8 horasprestaciones:- apoyo para estudios- estacionamiento de la empresa- estacionamiento gratuito- opción a contrato indefinido- seguro de vida- servicio de comedor- uniformes gratuitos- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de puntualidadlugar de trabajo: empleo presencial