únete a un equipo dinámico y visionario en las industrias de agtech y sostenibilidad. En arable, estamos transformando el sistema alimentario global, combinando innovación y tecnología para resolver algunos de los mayores desafíos del mundo. Aquí encontrarás la oportunidad de contribuir a algo significativo, junto a un equipo apasionado que valora tanto el trabajo como el compañerismo. ¡ven a construir el futuro de la agricultura con nosotros!
lo que hacemos:
en arable, trabajamos para que, a nivel global, los agricultores puedan producir más con menos. Nuestra misión es abordar el desafío de alimentar a una población en constante crecimiento mientras cuidamos los recursos naturales del planeta. A través de tecnología avanzada y datos precisos, ayudamos a los productores a mejorar sus operaciones y a construir un sistema alimentario más sostenible.
ejemplos de nuestro impacto:
* apoyamos a agricultores en india y mozambique a adaptarse al cambio climático mediante seguros agrícolas innovadores basados en datos.
* ayudamos a productores en california a reducir desperdicios y maximizar la eficiencia de sus cultivos.
* trabajamos con granjas en nebraska para gestionar el uso del agua de manera sostenible y proteger los recursos hídricos.
que harás?
* como una startup en rápido crecimiento, buscamos a una persona proactiva y práctica que se una a nuestro equipo dinámico como account manager, sustainability. En este rol, contribuirás de manera clave para el éxito de los clientes de la empresa, estableciendo relaciones, proporcionando soporte personalizado y desarrollando nuevas oportunidades de negocio.
responsabilidades:
* brindar soporte personalizado para impulsar la retención y expansión de clientes, actuando como el punto de contacto principal para los clientes y asociados asignados.
* liderar las operaciones en campo coordinando las implementaciones de hardware, resolviendo problemas en tiempo real y asegurando una integración fluida del producto en diversos entornos.
* comprender los desafíos empresariales, casos de uso y tendencias de la industria de los clientes y partners, proporcionando asesoría consultiva sobre cómo arable puede cumplir con sus objetivos.
* construir y gestionar relaciones con terceros, incluidos partners de implementación, contratistas y otros colaboradores clave para el éxito de las implementaciones.
* actuar como punto de escalamiento de nivel 2 para problemas técnicos, brindando solución de fondo y coordinando acciones de equipos de hardware y software.
* monitorear de manera proactiva las métricas de salud de los clientes y partners, interviniendo tempranamente para abordar riesgos, desafíos técnicos o expectativas no cumplidas.
* planificar y gestionar proyectos complejos con múltiples partes interesadas, asegurando alineación y ejecución exitosa de los objetivos compartidos.
* analizar conjuntos de datos complejos, derivando ideas accionables para mejorar la toma de decisiones y la experiencia de los clientes y asociados.
* documentar inquietudes críticas de los clientes, comunicarlas de manera efectiva dentro de la organización y movilizar recursos internos para resolverlas a tiempo.
* ser referente del producto, utilizando conocimientos técnicos y operativos profundos para capacitar a clientes y asociados, maximizando el valor de arable.
requisitos:
* fluidez en español e inglés (portugués es un plus).
* dominio de google suite, especialmente google sheets o excel.
* experiencia con apis y análisis de datos (se prefiere conocimiento en algún lenguaje de programación).
* habilidad para desarrollar relaciones.
* comunicación sólida tanto externa como internamente.
* alta motivación y disposición para aprender.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad demostrada para descomponer y resolver problemas complejos.
* enfoque obsesivo en el cliente.
* capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, diferenciando prioridades, responsabilidades y objetivos de las partes interesadas.
* pasión por impulsar las ventas comprendiendo las necesidades de los clientes y transmitiendo esta información internamente para que dichas necesidades sean comprendidas y, si es posible, atendidas.
* disponibilidad para viajar el 30% del tiempo.
si eres una persona orientada a resultados, apasionada por desarrollar relaciones y crear éxito para clientes y partners, nos encantaría conocerte. Postúlate hoy para unirte a nuestro dinámico equipo y tener un impacto significativo en la construcción del futuro de la agrotecnología.
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