Fomai, empresa comercializadora y manufacturera te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el área de customer service.
*actividades a realizar*:
*recepción de nuevos proyectos de prospecto ó cliente.
*envío de cotización, seguimiento a proyectos y cierre de venta.
*recepción de orden de compra.
*administración de órdenes de compra y embarques en la pág.
web del cliente.
*capturar las órdenes de compra en sistema sap.
*revisar las órdenes de compra, acomodo de pallets y facturación para asegurar embarques completos.
*llevar el registro de pedidos y embarques.
*medir la satisfacción de nuestros clientes mediante una encuesta de satisfacción.
*revisar el forecast del cliente vs la venta real para determinar el nível de inventario de seguridad por item y las estrategias a seguir cuando esto no se cumpla.
*contacto directo con el cliente.
*busqueda y desarrollo de nuevos proyectos
*análisis forecast, pronostico de ventas de los siguientes meses, comunicación y seguimiento.
*programar embarques a clientes.
*asegurar el cumplimiento con las áreas interesadas de los kpis del cliente en objetivo (cot al 100%).
*atender llamadas, conferencias y juntas con el cliente.
*asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente.
*requisitos*
mínimo un año de experiência en el área de atención al cliente o puestos similares
ingles intermedio - avanzado (hablado y escrito)
facilidad de palabra y comunicación
manejo de equipo de computo
manejo o conocimiento en sap
sin problema de traslado (no se cuenta con transporte)
disponibilidad inmediata
*ofrecemos*
salario competitivo
contratación directo por la empresa
prestaciones de ley
fondo de ahorro 10%
horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
zona de trabajo: parque industrial balvanera (carretera libre a celaya)
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
experiência:
- sap: 1 año (obligatorio)
- prospección y desarrollo de clientes.
: 1 año (deseable)
idioma:
- ingles (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial