Representante de servicio al cliente bilingüe (inglés avanzado) - barranquilla
en foundever estamos buscando un asesor de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo presencial de barranquilla. ¡Éste podría ser tu próximo gran desafío!
estamos buscando:
* representante de servicio al cliente con inglés avanzado
* ubicación: barranquilla
* presencial
* tiempo completo
como asesor, serás el rostro y la voz de nuestra empresa, responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Tus habilidades blandas, conocimientos técnicos de los servicios de hogar, junto con tu experiencia en atención al cliente, te ayudarán a sobresalir en este rol.
tus tareas diarias incluirán atender consultas sobre facturas, aclarar dudas relacionadas con pagos, cargos únicos y recurrentes, y garantizar que nuestros clientes comprendan plenamente su cargo mensual. Además, proporcionarás soporte básico en el funcionamiento de la plataforma y del servicio, así como asistencia a través de chat.
pero eso no es todo, ¡también tendrás la oportunidad de realizar ventas cruzadas! Así que, si te apasiona el mundo de la atención al cliente y te gusta el reto de superar expectativas, ¡este es el trabajo perfecto para ti!
requisitos:
* la experiencia previa en atención al cliente es deseable pero no obligatoria.
* capacidad para brindar soporte básico de manera clara.
* habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas en inglés (b2).
* disposición a trabajar completamente presencial en barranquilla.
estudios:
* bachillerato / educación media.
información adicional:
tipo de contrato: a tiempo completo
salario competitivo: $2,457,000 (candidatos b2 en inglés) - $3,080,000 (candidatos trilingües en portugués) basado en una semana laboral de 40 horas. Excelente disposición hacia el servicio al cliente. Jornada laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días de descanso).
beneficios: contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada.
si eres seleccionado para una entrevista, informa a nuestro equipo de recursos humanos si necesitas alguna adaptación particular durante la entrevista y el proceso de evaluación.
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