Empresa líder internacional en servicios de transporte de carga federal terrestre en méxico solicitacustomer service representative empresa de transporte y logísticaubicación nuevo laredo, tamaulipas*requisitos*:- carrera terminada.- experiência mínima de 2 años en el puesto y en empresas de transporte de carga federal.- experiência 2 años como agente de servicio al cliente- manejo de programa as400 o erp de seguimiento a clientes (crm)- excel avanzado- disponibilidad de horario, trabajo bajo presión.- bilingüe.
*responsabilidades*:- primer contacto con los clientes nuevos, registro ante sistemas de aduana mexicana y americana, registro ante sistema interno de la compañía.- asesoría a clientes respecto a procesos para la importación y exportación de cualquier tipo de mercancía, desde perecederos, equipos eléctricos, montacargas,etc.- capacitación con coordinadores de operación para la realización de cada una de las operaciones de los clientes, así mismo, auditoria a estos procesos.- seguimiento de cotizaciones, negociación con proveedores.- coordinación y seguimiento del transporte solicitado por los clientes, según la cotización n y negociación con proveedores.- monitoreo de cargas de exportación, cruce ante aduana mexicana y americana, revisiones por fda y usda.horario de trabajolunes a viernes 8:00am a 5:30pmsábados de 8:00am a 1:00pmdescansando los domingosofrecemos- crecimiento.- sueldo 25,000 mensuales nominales- prestaciones de ley- transporte