Comercializador automotriz busca tu talentosolicitamos*ejecutiva de atención al cliente*zona de trabajo: toyota mil cumbres*requisitos*:- lic.
administración de empresas, lic.
mercadotecnia, o a fin.- experiência en calidad y atención al clientes*habilidades*:- responsabilidad- orientación al cliente- honestidad*funciones*:- aplicar la encuesta de salida en cada venta.- realizar llamadas de seguimiento con los clientes en el área de ventas.- capturar mensual de índice de satisfacción de los clientes en el área de venta y de post-venta.- realizar llamadas de seguimiento a los clientes de post-venta.- manejar quejasderivadas de voc ( voz del cliente) personales y seguimiento a llamadas telefónicas.- encontrar la causa raíz (donde surgió el problema) de la queja del cliente.- administrar fondos de buena voluntad para la satisfacción de la queja.- generar indicadores mensuales para tomar una decisión respecto a la mejora.- revisar mensualmente el índice de satisfacción en post-venta y revisión de exclusiones.
*ofrecemos*:- sueldo fijo de $12,500 brutos mensuales- prestaciones de ley- oportunidad de desarrollo y crecimiento*¡forma parte de grupo fame!