Gerente de atracción del talento en grand palladium riviera maya
¿tienes visión de negocio? ¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡queremos conocerte!
en palladium hotel group estamos buscando candidatos/as para ocupar la posición de mice manager para grand palladium en playa del carmen.
tus funciones principales serán:
* garantizar el éxito en el cierre y la ejecución de todos los grupos y eventos a su cargo, así como impulsar la venta de extras y upgrade de los servicios contratados.
* supervisión y coordinación de su equipo de coordinadores y ejecutivos.
* control de confirmaciones, actualización de sistema y supervisión del traspaso de los expedientes de los eventos a los distintos coordinadores operativos de los hoteles en función de las características del evento y las habilidades del citado coordinador.
* gestión y asignación de las visitas de inspección. Supervisión y traspaso del informe de visita de inspección a los siguientes responsables de la gestión de este.
* mantener actualizados los procedimientos operativos e instrucciones específicas, así como los fact sheets y kits de ventas mice.
* coordinar y dar apoyo la operativa de grandes eventos donde se impliquen más de un miembro del equipo para garantizar la correcta prestación del servicio.
* supervisión y seguimiento del pago de los servicios y cierre de facturación.
* seguimiento de las encuestas de satisfacción.
* asignación de peticiones a los miembros del equipo.
* recepción de los expedientes y asignación de funciones a los miembros del equipo.
* coordinación y liderazgo del equipo en grandes eventos.
* enlace con las demás áreas del hotel.
* control de pagos y facturación.
* control de horarios del equipo y gestión de vacaciones y descansos.
* control del cumplimiento de los kpi’s definidos para el departamento.
* reportes de rendimiento de su equipo, incluyendo ventas, cotizaciones y performance.
* las actividades de coordinación descritas en el rol de mice operations coordinator en los grupos que coordine personalmente.
para poder tener buen encaje deberás aportar:
* al menos cuatro años trabajando en hotelería, en departamentos de grupos & convenciones, comercial y/o ventas grupos.
* experiencia en atención al cliente.
* conocimiento del mercado nacional e internacional, hotelería operacional, ventas.
* conocimiento en office.
* nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir.
a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
* posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
* excelente ambiente de trabajo.
* salario competitivo.
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