Subdirección servicio y operaciones masivo privado
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subdirector/a en servicio y operaciones masivo privado
diseñar estrategias que permitan garantizar el correcto funcionamiento y servicio inigualable por parte de la compañía, así como mitigar las quejas de los socios que impacten en la rentabilidad del negocio.
responsabilidades:
* diseñar estrategias que garanticen el cumplimiento de los niveles de servicio de contratación pactados con el socio en contrato para garantizar la rentabilidad de la compañía.
* garantizar la aplicación de las condiciones de póliza para el cumplimiento en los indicadores de la operación asignada.
* garantizar la cobranza y aplicación de los negocios asignados para mitigar los riesgos derivados de la frecuencia y severidad en la ocurrencia de siniestros antes del pago.
* asesorar en casos especiales de siniestros a los clientes y/o intermediarios para brindar alternativas de solución involucrando a las áreas responsables y al área comercial.
conocimientos:
* licenciatura o ingeniería económica administrativa.
* maestría en administración.
* google suite y/o microsoft excel (avanzado).
* planeación estratégica.
experiencia:
* sector asegurador (todos los ramos).
* gestión de proyectos.
* procesos de contratación, renovación, cobranza y pago de contraprestación.
* operación y servicio.
nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.
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