Analista de desarrollo de tecnologías de la informacion
ubicacion: miguel hidalgo, ciudad de méxico, mexico
tipo: tiempo completo
empresa transnacional dedicada a mejorar la experiencia comercial de los negocios y usuarios en méxico por expansión solicita:
escolaridad: lic. o ing. en ciencias de la informática, sistemas computacionales o afín.
experiencia: 3 a 5 años en puesto similar.
uso y gestión de lenguajes: c++, android, java.
facilidad en la atención y contacto con los clientes para la atención de sus requerimientos.
nivel de inglés: intermedio – habilidad para conversación y lecto – escritura.
disponibilidad para viajar: ocasionalmente.
responsabilidades:
* atender los requerimientos de los clientes.
* proporcionar soporte técnico a los usuarios finales, atendiendo y resolviendo problemas de hardware, software y red.
* diagnosticar y solucionar problemas técnicos a través de varios canales de comunicación.
* soporte presencial y remoto a usuarios.
* gestión y seguimiento de tickets en service now, gasto ti gestión.
* administración de redes locales y con isp.
* escalar de una forma adecuada las necesidades para el área de desarrollo.
sueldo: $25,000 mensuales.
+ prestaciones de ley.
+ prestaciones superiores a las de ley.
horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm. Esquema híbrido.
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