Id de la solicitud:
programa de referido de empleados : probable pago: 0.00
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Propósito
asegurar el cumplimiento de los programas de control interno junto con las áreas y canales de la banca de consumo, asegurando que las iniciativas de negocio nuevas y actuales se lleven a cabo de conformidad con las políticas y procedimientos de cada programa de control interno. Así como ejecutar las estrategias específicas y brindar el apoyo necesario para lograr los objetivos establecidos para cada programa de control interno de las áreas de producto, los canales de venta y servicio y de la banca de consumo.
Responsabilidades
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promueve una cultura centrada en el cliente (interno y externo) a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- facilita a las áreas de la banca de consumo la ejecución de los programas de control interno para mitigar riesgos de pérdidas financieras como: multas regulatorias, penalidades o sanciones, etc. y reputacionales como: litigios y daños a la imagen de la institución.
- realiza las acciones administrativas necesarias para actualizar el estatus y avances de los reportes de los principales programas de control interno de las áreas y canales de venta y servicio de la banca de consumo como: 1.quality assurance, 2.auditoria, 3.niras (nuevas iniciativas), 4.large incident report (eventos de riesgo de pérdida, fraudes y riesgo operativo), 5.escalation framework, 6.risk control self assessment (auto evaluación de procesos y controles), 7.thirth party risk management (riesgo con terceros) 8.cumplimiento y temas regulatorios. 9.issue management (issues autoidentificados, de perdida y fraude) etc. 10 crca (compliance risk assessment) 11, scenario analysis.
- elabora reportes con resultados de monitoreo, para la presentación a los diferentes comités establecidos
- acompaña a las unidades de retail en las auditoría internas, regulatorias u otras, a fin de asegurarse que se cumpla con la entrega de información en forma oportuna y atender oportunamente cualquier tema de preocupación que pudiera ser levantado por el equipo auditor.
- gestiona con las áreas de la banca de consumo, las estrategias (actividades) propuestas y acordadas con el supervisor para mantener en plan los asuntos que estén en progreso y para regularizar los temas que estén incumpliendo las políticas y procesos de cada programa, con el propósito de mantener en verde los kpis de cada programa.
- interactúa con las áreas para conocer el avance de planes de acción derivados de los hallazgos regulatorios, auditoria, riesgo operativo, fraudes y eventos de perdida, tomado un papel más participativo y proactivo para asegurar el cumplimiento del plan en las fechas comprometidas.
- es advisor y punto de contacto de las unidades de negocio, para guiar y apoyar a que las iniciativas y propuestas de cambios en procesos, se desarrollen dentro de un ambiente razonable de control interno.
- participa en la capacitación de los programas de control interno y riesgo no financiero para comprender su funcionamiento y políticas de los programas e identificar como impactan a las áreas y canales de venta y servicio de la banca de consumo.
- comprende la cultura de riesgo del banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las respo