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*gerente poc nómina*propósito del puesto*el gerente de implementación nómina es responsable de definir la logística de entrega de los welcome kits que arriban a su poc, estar en constante comunicación con las empresas para fortalecer la relación con los tomadores de decisiones.- debe asegurar la productividad de los asesores a su cargo mediante la correcta coordinación de citas de onboarding e integración de expedientes, así como capacitar y actualizar constantemente al personal asignado para asegurar el eficiente servicio personalizado a cada uno de los colaboradores de las empresas dentro de su zona de influencia.- se cerciorará del cumplimiento a las políticas internas y globales para el correcto conocimiento e identificación de los clientes onboarding.- el gerente controla y administra el inventario de los welcome kits y nips que arriban a su centro operativo de nómina (poc).
deberá realizar revisiones diarias a los asesores para mantener el control de los welcome kits y expedientes de nómina conforme a los sistemas asignados por hsbc.- informará mediante reportes ejecutivos los status preliminares y finales de las implementaciones a su cargo, con el fin de retroalimentar al área de ventas nóminas y a las empresas que requieren el pago de nómina de sus colaboradores.- garantizará la integración del 100% de los expedientes de nómina que se entreguen bajo el proceso controlado (poc).- gestionará la destrucción y devolución de los welcome kits que no se entreguen en los tiempos especificados de acuerdo a las políticas de hsbc.- reportará al subdirector regional de implementación las acciones y seguimientos realizados de acuerdo a sus funciones- gestión de ventas de tarjeta de crédito y seguros.
*principales responsabilidades*- control de inventarios de tarjetas y nip´s- capacitación constante a su equipo de trabajo para fomentar la mejora continua de los proceso y actividades que realizan- revisar que cada tarjeta entregada cuente con un expediente completo de manera digital.- realizar proceso de destrucción de plásticos en caso de bajas y después de cumplir el periodo de estancia en poc- garantizar la entrega de las tarjetas de nómina en tiempo- llevar a cabo las negociaciones con las empresas para definir la logística de entrega de los wk asignados a la zona de su influencia.- supervisar y garantizar el control de todos los welcome kits que sean recepcionados en los pocs- gestión de ventas de los siguientes productos: tarjeta de crédito y seguros- negociación con empresas que tienen contratado el servicio de nómina- satisfacer las necesidades de los clientes de nómina durante los procesos de implementación- dar atención seguimiento y canalización oportuna a quejas y sugerencias emitidas por las empresas