Empresa financiera busca un subgerente de ventas para su call center, responsable de liderar y gestionar equipos de ventas enfocados en la adquisición y crecimiento de la cartera de clientes individuales, especialmente en el ámbito de tarjetas de crédito.
este rol requiere un enfoque proactivo, capacidad de seguimiento y ejecución, así como un compromiso sólido con el equipo para alcanzar metas y mantener altos estándares de desempeño.objetivo del puesto:- ejecutar estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes de tarjeta de crédito, asegurando su funcionamiento y proporcionando una excelente experiência al cliente.- supervisar el desempeño diario del equipo de ventas del call center, cumpliendo con los objetivos establecidos.- garantizar que el proceso de ventas y adquisición de clientes se realice de manera efectiva.- gestionar a los supervisores de ventas para mantener métricas operativas excelentes y alcanzar las metas del equipo.- motivar y orientar al personal a su cargo para mejorar su desempeño.funciones:- revisar las interacciones de los agentes para garantizar un servicio excelente.- ejecutar la estrategia de ventas establecida por la gerencia.- desarrollar estrategias de marcación y prospección efectivas.- organizar los horarios del personal de manera eficiente para optimizar la operación.- asegurar el cumplimiento de las metas de ventas por parte de los ejecutivos.- coordinar el envío oportuno de pagos de comisiones y bonos.- supervisar y analizar métricas operativas, definiendo estrategias para corregir desviaciones.- mantener registros actualizados de clientes y sus interacciones.- resolver proactivamente problemas operativos.- implementar y monitorear campañas en plataformas digitales para maximizar el alcance y la conversión.
*requisitos*:- formación: licenciatura trunca o en curso.- experiência: 2 años en roles similares en call center, preferiblemente en el sector financiero.- conocimientos: herramientas de call center, crm, indicadores de ventas, microsoft office, habilidades de comunicación y negociación.ofrecemos:- sueldo base bruto de $22,100 mxn.- bono mensual de $10,000 mxn basado en resultados.- prestaciones de ley.- vales de despensa por $2,500 mxn.- 30 días de aguinaldo.- seguro de gastos médicos mayores.- fondo de ahorro.- seguro de vida.- contratación directa con la institución.- oportunidades de crecimiento a mediano plazo.si cumples el perfil postúlate por este medio, con tu cv actualizado