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*descripción del puesto*: el recepcionista con actividades administrativas es el primer punto de contacto para los visitantes, clientes y empleados, desempeñando un papel crucial en la organización y eficiencia de las operaciones diarias.
este profesional no solo se encarga de gestionar la recepción y las consultas, sino que también asume diversas tareas administrativas para garantizar el buen funcionamiento de la oficina.
*responsabilidades*:- *atención al cliente*:- recibir y saludar a visitantes, clientes y empleados de manera cordial y profesional.- proveer información general sobre la empresa, productos o servicios.- gestionar la agenda de reuniones y coordinar las visitas de clientes o proveedores.- *gestión de llamadas telefónicas*:- contestar llamadas entrantes de manera profesional y eficaz, redirigiendo o gestionando las consultas según sea necesario.- *gestión de correo y correspondencia*:- recibir, clasificar y distribuir el correo entrante y saliente.- *apoyo administrativo*:- realizar tareas de apoyo administrativo, como la organización de documentos, gestión de archivos, y la actualización de bases de datos.- preparar informes y presentaciones cuando se requiera.- realizar tareas de facturación, manejo de cuentas y pagos.- *coordinación de agendas*:- organizar y coordinar las agendas de los ejecutivos o directivos.- agendar citas y programar reuniones, asegurando que no haya conflictos de horarios.- *tareas de oficina generales*:- mantener el área de recepción limpia y organizada.- controlar inventarios de suministros de oficina y solicitar reposiciones.- gestionar reservas de salas de reuniones y otros espacios comunes.
*requisitos*:- *formación académica*:- título de educación preparatoria o técnico, preferiblemente con formación en administración, secretariado o áreas relacionadas- *experiência previa*:- mínimo 1-2 años de experiência en un puesto similar, preferentemente en atención al cliente o administración.- *habilidades*:- *comunicación efectiva*: capacidad para interactuar con personas de diferentes níveles, transmitiendo información de manera clara y profesional.- *organización y gestión del tiempo*: habilidad para priorizar tareas y gestionar múltiples actividades de manera eficiente.- *atención al detalle*: precisión en la realización de tareas administrativas y en la atención a clientes y visitantes.- *uso de herramientas digitales*: conocimiento básico de herramientas de ofimática (ms office, google workspace) y sistemas de gestión administrativa.- *habilidades interpersonales*: capacidad para trabajar en equipo y generar un ambiente amigable y profesional.- *competencias adicionales*:- actitud proactiva, responsable y con disposición para aprender.- capacidad para manejar situaciones de presión y resolver problemas de manera eficiente.- discreción y capacidad para manejar información confidencial de manera ética