_*intecfra*_empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo, soluciones de ti en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de ingeniería:únete al equipo como*:"agente de servicio soc (soporte técnico de segundo nível)"*zona de trabajo: franz schubert, arcos de guadalupe, 45037 zapopan, jal.
/ trabajo remoto*- *requisitos*:_- experiência comprobada en _*soporte técnico de segundo nível.
*_- conocimiento y experiência práctica con _*nutanix, hyper-v, veeam, vmware, windows server y active directory.
*_- excelentes habilidades de comunicación en _*inglés, tanto verbal como escrita*_.- habilidad para trabajar en un _*horario nocturno (7 pm a 7 am, de jueves a domingo).
*_- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle..- *funciones y actividades*_- proporcionar soporte técnico de segundo nível y resolución de problemas para las tecnologías mencionadas.- comunicarse con proveedores y clientes en inglés para resolver problemas técnicos.- documentar y realizar un seguimiento de todos los incidentes y solicitudes de servicio.- colaborar con otros equipos técnicos para garantizar una resolución rápida y eficiente de los problemas.- mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas en el área de soporte técnico.
*ofrecemos*:- sueldo a convenir según tu perfil, experiência y conocimientos.- sistema de compensaciones variables (comisiones no topadas y adicionales a tu sueldo base).- prestaciones de ley (imss, infonavit, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, etc.
)- prestaciones superiores a las de ley (sgmm al obtener la planta, seguro de vida, tarjeta de descuentos, seguro de accidentes, asistencia vial y en el hogar)- *jornada*:_- horario de trabajo : horario nocturno (7 pm a 7 am, de jueves a domingo).- modalidad: trabajo remototipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mesbeneficios:- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- trabajo desde casatipo de jornada:- incluye fines de semana- nocturnoexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial