*misión del puesto*:
- supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
*escolaridad*:
- licenciatura
- titulado en turismo o administración
*paquetes informáticos*:
- innsist- office*idiomas*:
- inglés*experiência*:
recepcionista 2 años.
*principales funciones del puesto*:
- asistir, coordinar y planear las actividades diarias de registro de entradas y salidas de huéspedes, así como el manejo de folios para eventos basándose en el mpr.
- supervisar y coordinar las funciones de su departamento de acuerdo a mpr.
- verificar que las áreas de trabajo se encuentren limpias y en orden.
- revisar que se encuentre en orden y completa la papelería del departamento.
- verificar que el recepcionista cuente con su equipo de trabajo completo y en buenas condiciones.
- imprimir el reporte de llegadas y salidas del día por turno.
- revisar el reporte de llegadas de los vip's, cortesías, uso casa, individuales, tripulación y grupos.
- revisar el reporte de discrepancias y le da seguimiento en cada turno.
- supervisar el reporte de stay overs y les da seguimiento.