* misión del cargo:
revisión de calidad preventiva, correctiva, gestión de devoluciones, comunicación con sucursales, documentación y reportes y mejora continua.
* funciones del cargo:
1. revisión de calidad preventiva: inspeccionar las piezas que entran al taller para identificar cualquier defecto o problema antes de iniciar el trabajo. Documentar los hallazgos. Asegurar que todas las piezas cumplan con los estándares de calidad antes de iniciar cualquier trabajo de reparación o personalización.
2. revisión de calidad correctiva: inspeccionar las piezas terminadas para asegurar que cumplen con los estándares de calidad establecidos. Identificar y reportar a joyeros cualquier defecto o problema en las piezas antes de su envío a las sucursales. Documentar todas las revisiones y las acciones correctivas realizadas.
3. gestión de devoluciones: gestionar y documentar todas las devoluciones de piezas defectuosas. Investigar las causas de los defectos y coordinar con el equipo de joyeros para realizar las reparaciones necesarias. Asegurar que las piezas devueltas sean corregidas y enviadas nuevamente a las sucursales en el menor tiempo posible.
4. comunicación con sucursales: mantener una comunicación constante y efectiva con las sucursales para notificar cualquier hallazgo en las piezas antes y después de trabajarlas. Proveer informes detallados sobre la calidad de las piezas. Responder a cualquier consulta o inquietud de las sucursales.
5. documentación y reportes: documentar todas las inspecciones de calidad, tanto preventivas como correctivas, en un sistema. Elaborar y presentar métricos y reportes periódicos sobre la calidad de las piezas, incluyendo tasas de defectos, tipos de problemas recurrentes y efectividad de las acciones correctivas. Proveer recomendaciones para mejorar los procesos y estándares de calidad.
6. mejora continua: identificar oportunidades para mejorar los procesos de calidad. Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación. Proponer e implementar soluciones para reducir la tasa de defectos y mejorar la calidad de las piezas.
* requisitos:
1. ingeniería industrial concluida.
2. mínimo 3 años de experiencia en control de calidad, preferiblemente en el sector de joyería.
3. excelentes habilidades de atención al detalle y capacidad para detectar defectos.
4. fuertes habilidades organizativas y capacidad para documentar procesos de manera precisa.
5. habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
6. conocimiento en herramientas y técnicas de control de calidad.
7. experiencia con herramientas y métodos de inspección visual y técnica.
8. conocimiento de técnicas de medición y prueba para verificar la calidad.
* condiciones de oferta:
lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y cuando se requiera como apoyo adicional el sábado. Zona de trabajo: obispado, monterrey nuevo león. Prestaciones de ley. Caja de ahorro. Descuento de empleado preferencial. 2 días adicionales (días flotantes). Convenios empresariales. Pago semanal libre de impuestos. Después de 1 año laborado el aguinaldo crece a 20 días.
* descripción proceso de selección:
el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
para postular solo necesitas:
1. postular a la oferta.
2. revisar tu email.
3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.
luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de aira) para seguir a la etapa presencial.
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