¡únete a nuestro equipo de trabajo!
solicitamos supervisor de customer service.
si cumples con todos los requisitos no dudes en postularte.
*requisitos*:
- experiência como supervisor mínima de 1 año
- disponibilidad de tiempo completo y cambios de turno
- excelente atención al cliente
- liderazgo
- experiência en manejo de personal
- trabajo bajo presión
- paquetería office, excel intermedio.
- responsable y organizado
- ingles indispensable (b2 o superior)
- sexo indistinto
- el empleo es 100% presencial
competencias:
- liderazgo
- buenas habilidades de comunicación
- negociación
- trabajo bajo objetivos
- manejo de conflictos
- actitud de servicio
- organización
funciones:
- delegar y supervisar a los analistas de customer service
- retroalimentar a los asesores de customer service en los procesos y procedimientos establecidos
- realizar los reportes de medición, para mantener los resultados del departamento de customer service en las metas establecidas
- realizar y actualizar reportes de incidencias
- proyectar y coordinar -requerimiento
- la asignación de horas extras o labores en sus días de descanso, para el staff de customer service.
- realizar consolidados, diariamente, para seguimiento a faltas y retardos por parte del staff de customer service
ofrecemos:
- bonos por productividad
- prestaciones de ley
¡postúlate para que te agendemos una entrevista!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $20,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- diurno
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno mixto
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu nível de inglés?
- ¿cuántos años tienes de experiência como supervisor en call center?
lugar de trabajo: empleo presencial