Gerente de mesa de controlcountry: mexicogrupo santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.
*objetivo*:ser un líder estratégico y organizado para desempeñarse como gerente de mesa de control, dentro del equipo de crédito automotriz.
será responsable de supervisar, optimizar, monitorear y ejecutar procesos relacionados con la integración, análisis y seguimiento de los trámites de nuevo ingreso y formalización de los clientes interesados en adquirir un crédito automotriz, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y objetivos del área.
*funciones*:- gestión eficiente y oportuna de las actividades de validación de expedientes y documentos requeridos para el análisis, formalización y desembolso de solicitudes de crédito.- diseñar y mejorar procesos para garantizar el cumplimiento de los sla establecidos con áreas internas y externas.- validar la correcta implementación de los procesos de análisis mediante la generación de casos de uso y ejecución de pruebas que optimicen el tiempo de revisión de documentos.- asesorar y capacitar al equipo interno sobre las políticas del producto, enfocadas a una correcta revisión de expedientes.- asesorar y capacitar a los equipos comerciales de la red en el correcto llenado de información y envío de documentos.- verificar y supervisar la mesa de control / atención a fuerza comercial automotriz y distribuidores.
la cual será el enlace con las áreas centrales del banco (negocio auto, operaciones y riesgos).- monitorear los indicadores clave del área, reporte de actividades y mejoras.- implementación de mejoras operativas para optimizar tiempos, recursos y calidad en la gestión de operaciones.
*requisitos*:- licenciatura en administración, finanzas, economía, ingeniería industrial, o carreras afines.- experiência liderando equipos- atención al detalle- negociación- trabajo proactivo- trabajo en equipo- comunicación asertiva- orientación a resultados y objetivos- excelente manejo de relaciones interpersonales*ofrecemos*:- atractivo sueldo- estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional- prestaciones bancarias- contrato directo con el banco- excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo