*vacante para la empresa soluciones especializadas en desarrollo humano en col. Marte -iztacalco, ciudad de méxico*:*empresa dedicada a la venta y arrendamiento de multifuncionales esta en busqueda de*:*atención y soporte a clientes*(zona iztacalco)* te ofrece*:- *sueldo de $10,000 mil pesos brutos*- prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
*días y horarios a laboral*:- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 de la tarde- dos sábados al mes en promedio de 8:30 a 13:30 de la tarde*zona de trabajo*:- iztacalco *(col militar marte el metro más cercano es villa de cortes y está en el área de tlalpan, plutarco elías calles y andrés molina enríquez)*los requisitos indispensables*edo* *civil*: indistinto*estudios*:administración, relaciones publicas, comunicación, electrónica, trunca o terminada.
*experiência mínima de 1 año*:- coordinar el seguimiento con el área de soporte a técnicos para conocer rutas, ubicación de técnicos y solicitar prioridades.- atención a tickets de solicitud de servicio por parte de los clientes, administrando y dando seguimiento a los requerimientos de servicio de cada cliente.- mantener actualizada la información de los clientes.- identificar necesidades de los clientes y resolver necesidades específicas.- saber analizar y comunicar fallos de los productos.- análisis y toma de decisiones.- elaborar trámites de garantías de productos nuevos y solicitados por los clientes.- manejo de sae (deseable)- manejo de office (principalmente excel y word).
*habilidades y competencias requeridas*:- tono de voz- atenta- responsable- actitud y aptitud para involucrarse en las demás áreas de trabajo- buena organización- comunicación- iniciativa- sentido comun- trabajo en equipo*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:tecnología / internet*industria*:imprenta / servicios de impresión*habilidades*:- empleo iztacalco atc- empleo atencion al cliente- empleo soporte a clientes