Se busca persona con habilidad para comunicarse eficaz y claramente con los usuarios.
que tenga actitud de servicio y sea proactivo para conocer los sistemas que la empresa desarrolla de tal forma que pueda brindar el soporte y capacitación necesaria a los clientes.
las actividades generales serian:
- proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas y dudas que los clientes tengan sobre los sistemas que ofrece la empresa.
- derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte
- hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados
- capacitar a los usuarios en el correcto uso de los sistemas
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $6,048.54 - $8,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- uniformes gratuitos