*ejecutivo de pedidos*
*1) propósito general del puesto.*
es responsable de gestionar la toma de pedidos de los clientes dentro de los días y horarios establecidos así como procesar pedidos especiales que el cliente llegara a solicitar y con ello garantizar el servicio y satisfacción del cliente.
*2) requisitos*
*educación*: licenciatura en administración y/o afin
*experiência*:de 2 a 3 años en puesto similar, atención a clientes para la toma de pedidos.
*idiomas*:inglés intermedio
computadora (para trabajar en home office)
disponibilidad de rotal turnos 6:00 am - 2:00 pm / 2:00 pm - 10:00 pm / 10:00 pm - 6:00 am
disponibilidad trabajar en fines de semana
*3) responsabilidades*
- es responsable de tomar los pedidos de los clientes dentro de los tiempos establecidos dando inicio al proceso operativo de preparación y envío de mercadería a las bocas de los diferentes cedis
- contactar a los clientes que no han realizado los pedidos dentro del plazo establecido para informar la situación y de esa forma tomar el pedido generando ingresos adicionales.
- validar que los pedidos del día lleven las asignaciones
- tomar los pedidos especiales fuera del horario/día pactado con el fin de proveer una solución al cliente.
- generación y liberación de las sesiones de transferencia para continuar con el proceso de abastecimiento desde los otros cedis
*4) tareas principales*
- validar que se encuentren los pedidos del día dentro de los tiempos establecidos por la operación de los diferentes cedis (incluyendo pedidos de clientes de contado)
- validar a través del reporte, que se encuentren cargadas las asignaciones correctamente.
- realizar las modificaciones de producto solicitadas por planeación
- informar a los clientes a través del correo los cortes que se presenten en el pedido solicitado
- actualizar formato de pedidos para la carga de los mismos con la información de cambios que comparta el área de planeación
*5) ofrecemos*
*salario base* 12,000 brutos mensual
comedor subsidiado
transporte
opción a planta
aguinaldo de 30 días
prima vacacional 50% de los días de vacaciones
fondo de ahorro: 13% sueldo mensual
vales de despensa: 10% del sueldo mensual
seguro de vida
seguro de gastos médicos
zona: carretera lago de guadalupe km 27.5 parque industrial tlanepark col, san pedro barrientos, 54010 tlalnepantla de baz, méx.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,500.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
- servicio de comedor
- vales de despensa
horario:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- nível de excel
educación:
- licenciatura terminada (deseable)