Administrar contratos de clientes- establecer acuerdos y negociaciones con los clientes- revisión del ingreso de lo facturado mensual en su cartera- atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas- retención de cuentas empresariales- revisión de planes de remediación para fallas recurrentes- solución de problemas reportados por el cliente- elaboración de refacturas con etiquetas especiales